车主想从销售行得到最真实的信息，这是再正常不过的，其次是售前及售后的服务态度，配件优惠，服务周到，一次性出车(维修质量过关，不用反修)，维修师傅技术高，接车员态度好。

1、要有良好和真诚的服务态度。

2、专业的售后接待，最讨厌那些什么都不懂还爱胡说的接待员。

3、要有专业的修理技师和价格透明的正品配件。

4、不要老是说顾客不对。

为什么要这样去讲解4S销售服务呢，其实车主在购车时，首先考虑到的肯定是车身安全问题，所以你的优惠是其次，紧急情况发生后，您可能需要靠自己的能力求生。这意味着拥有自己的食物、水和其他用品，数量足够持续至少三天时间。

建议包括在基本紧急应急包的物品：

水，每人每天一加仑，至少准备三天的用量，以供饮用和清洁之用

食物，至少供三天食用的不易腐坏的食物

手电筒和备用电池

求救用口哨

帮助过滤受污染空气的防护口罩

个人卫生用湿纸巾、垃圾袋和塑胶袋束带

本地地图

手机和充电器

还可考虑添入紧急情況车载应急包的医用物品：

伤口护理：易折用苯扎氯铵棉棒、云南白药创可贴、可贴(大伤口专用型)

行车舒适：醒脑快贴、车舒适贴、云南白药膏或喷剂、清洁袋

急救用品：医用绷带、医用舌钳、医用手术剪、体温计、止血带、指针血压计。