可以先大体了解一下，车的名字、厂家和其主要的产品。车的发动机，有多大的排量，各方面的性能，如舒适性，动力性，安全性，经济性，操纵性。

车是固定的，人是活的，要根据客户的需要，看从那里入手。如是低档车型，买的人通常是老百姓，以省钱为主，这可以从经济性入手，油耗及故障率低，维修费用少，再兼顾其它性能。

如是中极车型，这类人群用车主要以代步为主，可以从舒适性和动力性入手，车有DVD、真皮、天窗等比较高档的配置，发动机的动力强速度快切环保省油，在买车的同时还可为环保出份力，再兼顾其它性能。

如是高端车型，都是有钱人，车子要有品位及气派，它是身份和地位的象征，所以就不用从经济性入手了，那么贵的车都买了也不差那么一点油了，要从安全性和操纵性为主了，不是有这样一句话嘛，开宝马，坐奔驰。可以给他介绍，车有多少个安全气囊，ABS防抱死系统及一些其它的辅助电子安全配备，多少的吸能区可以在车子碰撞时吸收外力，减少对驾驶室冲击，以保障人员的安全。操纵性强，转向灵敏、反映快、角度大。对驾驶员的每一个动作都可以做出迅速准确的反映，再兼顾其它的性能。

先去应征做销售，再根据你销售的车，进行针对性的了解，还要了解一些竟争品牌车的性能，做到知自知彼。入了行之后，一些问题就会随着你经验的增长而解决。只要你努力，相信你会做的很好!!! 个人建议：你先学会做好一位专业的客服，深入了解客户真正需求，怎样做到车主为之感动的贴心服务，我们北极象的理念是“为客户创造最有价值的产品与服务”。